2015年双11退款额是多少？这是一个备受关注的问题。双11，也被称为“光棍节”，是中国zuida的购物狂欢节日，每年的11月11日都会引发一场疯狂的购物风潮。然而，购物狂欢的背后往往伴随着退款的问题。那么，2015年的双11退款额又是多少呢？

在2015年的双11购物季，据统计数据显示，全天共有数百万笔订单产生，销售额高达1207亿元人民币。这一数字相比前一年增长了60%，再次刷新了历史纪录。然而，随着购物狂潮的退潮，退款问题也开始浮出水面。

与往年相比，2015年的双11退款额有了明显的增长。据相关数据统计，退款率从往年的5%上升到了8%左右。这意味着，在购物狂欢的背后，有大约100亿元人民币的商品被退回。这一数字虽然相对于整体销售额来说并不算大，但对于一些消费者来说，退款金额可观。

那么，为什么2015年的双11退款额会有如此大的增长呢？一方面，随着电商平台的发展和推广，越来越多的消费者加入到网购的行列中。对于一些新手来说，购物技巧和经验可能不足，导致buy了不合适的商品或者受到了不良商家的欺骗，从而选择退款。另一方面，一些商家为了提高销售额和转化率，采取了一些手段来引导消费者下单，如虚假宣传、夸大商品的优点等。这些行为导致了一部分消费者buy了不符合期望的商品，从而选择退款。

然而，退款并不是一件简单的事情。在2015年的双11购物季，由于退款问题的集中爆发，导致了一些电商平台的售后服务体系出现了一定的问题。一方面，一些平台在处理退款问题上缺乏效率，导致了退款过程的拖延和消费者的不满。另一方面，一些商家为了避免退款，采取了一些拖延手法，如故意延迟退款、要求消费者提供大量的退款证据等。这些行为给消费者带来了不便和困扰。

针对退款问题，一些电商平台和商家开始加强售后服务体系的建设。他们推出了更加完善的退款流程，提高了售后服务人员的专业水平，加强了对商家的监管等。这些措施不仅提高了消费者的满意度，也为电商行业的可持续发展奠定了基础。

总的来说，2015年的双11退款额相比往年有了明显的增长。购物狂欢的背后，退款问题不可忽视。随着电商行业的发展和成熟，退款问题也逐渐凸显出来。消费者在享受便利的同时，也要提高自我保护意识，选择信誉好的商家和商品，避免退款的麻烦和困扰。同时，电商平台和商家也要加强售后服务体系的建设，提高服务质量，为消费者提供更好的购物体验。只有这样，才能让购物狂欢更加愉快、便捷和安心。