保单持续率是指保险公司在特定时间段内保持客户持续保单有效的能力。它是衡量保险公司保持客户忠诚度和维持稳定业务的重要指标。

保单持续率通常以百分比形式表示，计算公式为：保持有效保单数除以期初有效保单数，再乘以100。这个百分比越高，说明保险公司能够保留更多的客户，维持更稳定的业务。

保单持续率的高低直接影响着保险公司的盈利能力和业务发展。一家保持较高保单持续率的保险公司意味着客户满意度较高，客户更愿意继续buy该公司的保险产品，从而带来更多的保费收入。同时，保险公司能够降低新业务开发的成本和风险，提高业务的可持续性。

保险公司可以通过多种方式提高保单持续率，包括提供优质的客户服务、定期与客户保持contact、提供有吸引力的保险产品和政策条款、及时理赔等。保持良好的沟通和关系建立，满足客户的需求和期望，是提高保单持续率的关键。

保单持续率是保险公司管理和发展策略的重要参考指标。通过监测和分析保单持续率，保险公司可以及时发现并解决客户流失的问题，改进产品和服务，提高业务的竞争力和盈利能力。